第1篇 門診工作制度

1、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導，并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。

2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在門診辦公室領導下進行工作，人員調換時，應與門診辦公室共同協(xié)商。

3、門診醫(yī)護人員要派有一定經驗的醫(yī)師、護士擔任。

4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視或專科會診，必要時報請門診部主任組織專家會診。

5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。

6、對病員要進行認真檢查，按《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷，要求簡明扼要，準確完整，主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質量。

7、門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。

8、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。

9、加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。

10、門診工作人員要堅持首診負責制，做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。

11、門診應經常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診期間衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學等知識的宣教工作。

12、門診醫(yī)師要采用保證療效、經濟便宜的治療方法，合理檢查，科學用藥，盡可能減輕病員的負擔。

13、對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回基層或原地時要提出診治意見。

14、轉上級醫(yī)院的病人，要簡要介紹病史、病情及診治經過。

門診掛號室工作制度

1、普通門診病員，應先掛號后診病。

2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。

3、除門診部辦公室或醫(yī)務部外，任何人無權通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。

4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。

5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。

6、掛號診病當日有效，繼續(xù)就診應重新掛號。

7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費應依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當面點清。

8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

門診部主任職責

1、在院長的領導下，負責門診部的醫(yī)療、護理以及行政管理工作。

2、組織制定門診部的工作計劃，經院長、主管副院長批準后組織實施；經常檢查考核門診部的工作，按期總結匯報。

3、負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。

4、定期召開門診例會，按時講評考核結果，整頓門診秩序，改善服務態(tài)度，方便病人就醫(yī)。

5、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。

6、領導門診所屬人員的業(yè)務訓練，并定期考核檢查。

7、接待門診方面的來信、來訪，把有關事情及時向院長反饋。

副主任協(xié)助主任負責相應的工作。

門診主任醫(yī)師職責

1、.在門診部主任領導下，負責指導并參與門診醫(yī)療、預防、保健、教學和科研工作。

2、參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業(yè)疑難技術問題。

3、雜疑難技術問題的能力，指導進修、實習醫(yī)師的培訓。

4、掌握國內外本專業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，開展科學研究，總結經驗，撰寫學術論文。

門診部副主任醫(yī)師在門診部主任領導和主任醫(yī)師指導下，按分工履行主任醫(yī)師職責的相應部分。

門診主治醫(yī)師職責

1、在門診部主任的領導和正、副主任醫(yī)師指導下，分擔門診醫(yī)療、預防、教學和科研工作。

2、參加?？崎T診工作及門診科間會診工作。

3、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術問題；實行首診負責制，根據(jù)病情，確定病員門診或住院治療。

4、發(fā)現(xiàn)疫情，及時報告，并妥善處理。

5、擔任臨床教學及進修、實習生的工作。

6、指導本科室在門診的下級醫(yī)師的工作，監(jiān)督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作；檢查本科門診工作質量，嚴防差錯事故。

7、協(xié)助安排好節(jié)假日值班。

8、按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態(tài)，隨時向科主任匯報門診工作。

9、學習運用國內外先進醫(yī)療技術，積極開展新技術、新業(yè)務及科研工作，做好資料積累，及時總結經驗。

門診醫(yī)師職責

1、在門診部主任領導和上級醫(yī)師指導下進行工作。

2、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，實行首診負責制；認真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫(yī)療文件，及時做好醫(yī)療、預防等各種登記。

3、及時掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。

4、參加臨床教學，指導進修、實習醫(yī)師的門診工作。

5、做好防病治病、愛國衛(wèi)生和計劃生育等咨詢宣教工作。

門診部掛號員職責

1、在門診部主任及組長領導下，負責掛號工作。

2、掛號員在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。

3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。

4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據(jù)等。

5、收款時唱收唱付，票證收據(jù)當面點清，不出差錯。

6、掛號金額每天由掛號室組長向財務科交清（附有關票證），換回掛號收據(jù)以備次日用。

住院處工作制度

1、入院患者統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)，要求工作人員態(tài)度和藹，接待熱情，有問必答。

2、辦理入院手續(xù)時，要認真核對門診病歷與住院證，及時聯(lián)系病區(qū)。對可以入院的應詳細填寫住院卡片及病歷首頁，建立住院病歷，填寫入院登記簿；對一時不能入院者要耐心解釋，對入院患兒要問清陪送者與患兒的關系。

3、住院處應每日與病區(qū)聯(lián)系，了解病床使用及周轉情況。

4、使用現(xiàn)金的患者住院時，根據(jù)病情按規(guī)定預收住院費及血費，現(xiàn)金收費要唱收，現(xiàn)金收據(jù)當面交付，并說明用途，所收現(xiàn)金一律按規(guī)定上交財務部。

5、對再住院患者，應與病案室聯(lián)系，查找原住院號。

6、對已辦住院手續(xù)的患者應立即通知病區(qū)與接診室，并告知患者除餐具及生活用具外，多余的衣物、公文、公物、槍支彈藥、易燃易爆、有毒物品等一律不準帶入病區(qū)。

7、住院處24小時值班，要求值班者遵守勞動紀律，堅守工作崗位，盡職盡責，保持室內外衛(wèi)生。

住院部入、出院工作制度

1、患者住院由本院門診醫(yī)師根據(jù)病情決定，憑醫(yī)師所開的住院證以及門急診病歷、支票（自費者按規(guī)定預交住院押金）到住院處辦理手續(xù)，危急患者可先住院后補辦手續(xù)。

2、由住院處建立住院病歷，認真填寫病歷首頁中應填內容，登記其聯(lián)系人的姓名、地址和電話號碼，填好入院卡片及住院登記簿，通知有關病區(qū)及接診室。

3、接診室接到病人及病歷，即進行測體溫、體重等工作，然后護送至病區(qū)。

4、患者出院由主治醫(yī)師或負責醫(yī)師決定，簽寫出院證，并告知患者或家屬。當患者決定出院時，由護理人員整理好病歷交至病案室。結帳后住院收費處將蓋章的出院證交給患者或家屬，再到病區(qū)由護理人員驗明并點收醫(yī)院物品后方準出院。

5、病員出院后由病區(qū)通知住院處。

接診室工作制度

2、入院患者由住院處辦理手續(xù)，要認真核對病歷與住院證，建立住院病歷，填寫入院登記本，危急患者可先住院后補辦手續(xù)。

3、首診護士接到患者及病歷，即測量體溫、脈搏、血壓、體重、身高，楣欄項目填全，必須為患者提供患服，然后送至病區(qū)。

4、平車、輪椅本班用完后，及時處理干凈。

5.接診護士要主動、熱情，運用心理學知識，使患者減輕精神負擔。

6、與病區(qū)搞好協(xié)調關系，患者一經送達病區(qū)應及時進行處理。

7、患者出院后到接診室退還患服。

住院部主任職責

1、在院長和主管副院長的領導下，負責住院部的收治、接診、財務、病房服務、協(xié)調床位和行政管理工作。

2、組織制訂住院部的工作計劃，經院長、主管副院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。

3負責領導、組織、檢查押金收取、患者費用、出院結算和接待患者咨詢工作。接收大批外傷、中毒或其它自然事故患者入院時，要及時上報，并采取相應措施。

4、定期召開住院系統(tǒng)會議，協(xié)調各科關系，督促檢查工作人員貫徹各項規(guī)章制度，整頓住院秩序，改善服務態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病員住院，嚴防責任事故。

5、負責接待和處理住院方面的群眾來訪、來信工作。

6、貫徹有關財務會計的法令、制度，遵守國家財經紀律，定期檢查物價情況。

7、按時清理債務、防止拖欠，嚴格控制呆帳。

住院處工作人員職責

1、在住院部主任領導下，負責收入病員工作。

2、住院處實行24小時值班制，隨時宣傳住院的注意事項及制度等。

3、住院處每日與病區(qū)聯(lián)系，了解病床使用和周轉情況。

4、熱情接待入院病員，校對入院證件，當日可以入院的病員應詳細登記入院卡片及病歷首頁，對一時不能入院的病員要耐心解釋，請其等床位住院。

5、對外省、市來住院的慢性病患者，必須由住院處收取押金，無押金不予接待。

6、收付住院押金和飯票時要唱收唱付，當面點清，所有現(xiàn)金必須按《會計職權條例》和有關規(guī)定辦理。

住院處記帳、收費人員職責

1、在住院部主任、賬務部主任雙重領導下搞好會計核算，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療收費標準，合理收取住院押金。

2、負責各項住院會計事務處理，做到科目準確，數(shù)字清楚，憑證完整，裝訂整齊，日清月結，報表及時。

3、及時正確地編制住院報表，做到賬表對口，并認真分析，有情況，有說明，經主任核準，按時上報。

4、經常檢查收入情況，分析病員負擔升降原因，提出改進意見，及時向領導反映情況，定期與財務部核對總計金額。

5、嚴格執(zhí)行結算紀律，及時清理病人欠款。

6、管理好會計檔案，保管好收費單據(jù)和留底資料。

7、做好計算機維護保養(yǎng)工作。

8、認真貫徹執(zhí)行國務院頒分的《會計職權條例》和有關規(guī)定。

接診室護士職責

1、在門診護士長及科室護士長領導下進行工作。

2、負責接診，并護送病人至病房。

3、負責做病歷，檢查生命體征體重并準確記錄于病歷上。

4、護送急診、危重、綠色通道病人，途中密切觀察病人病情變化，保持各種管道通暢，對危重病人應提前送至病房診治，后書寫病歷。

5、維護接診秩序，做好健康教育工作。

6、做好消毒隔離工作，防止交叉感染。

7、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，做好交接班，嚴防差錯發(fā)生。

8、負責患服發(fā)放、回收、保管及現(xiàn)金押退工作。

預防保健部工作制度

1、協(xié)助有關部門建立健全醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)，培訓和提高基層衛(wèi)生技術人員業(yè)務水平，做好初級衛(wèi)生保健工作。

2、做好本院職工保健工作，執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度和規(guī)定，為職工做好醫(yī)療保險服務工作。負責職工疾病的診治、病假、會診、轉診等事宜，定期組織院內從事放射性工作人員查體工作。

3、按醫(yī)保中心要求，做好醫(yī)療保險定點醫(yī)院管理工作。并在實施此項工作過程中，建立管理組織和工作制度，落實各類人員崗位職責，健全審批制度，特殊疾病鑒定制度，制定醫(yī)院對科室及醫(yī)務人員在醫(yī)療保險中醫(yī)療行為規(guī)范及考核辦法等，使醫(yī)療保險服務有序進行。

4、貫徹執(zhí)行涉老服務工作的政策和制度，負責離休干部保健和健康查體工作，為離休干部提供全方位優(yōu)質服務。

5、貫徹落實黨和國家的計劃生育政策和《人口與計劃生育法》，配合有關部門做好本院職工計劃生育工作，穩(wěn)定低生育水平，樹立新型婚育觀念，為職工提供生殖保健服務。

6、協(xié)助上級放射防護機構宣傳、貫徹、落實《職業(yè)病防治法》和《放射衛(wèi)生防護條例》。完成本院從事放射工作人員放射防護工作，對放射裝置和放射場所定期監(jiān)測、檢查，做好放射治療及影像的質量監(jiān)控。

7、貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》，做好傳染病管理和疫情報告工作。定期對醫(yī)護人員培訓、考核，提高廣大醫(yī)務人員對傳染病的警惕性和防范意識。

8、主動督導布置醫(yī)院健康教育工作，做好健康教育衛(wèi)生防病宣傳計劃、檔案、總結等文字資料工作。

9、貫徹院內外相結合的預防保健方針，搞好人群健康查體。

計劃生育辦公室工作制度

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的計劃生育政策，落實《人口與計劃生育法》，開展廣泛深入的計劃生育宣傳教育活動。

2、委員分片包干，責任到人，深入基層，了解基層實際困難，為基層排憂解難，并全面掌握片內計劃生育狀況。

3、建立健全育齡職工各種計劃生育帳、卡，完善信息化管理、計劃生育工作，做到統(tǒng)計報表準確，上報及時，實現(xiàn)科學化管理。

4、月訪視制度。委員每月要與片內育齡婦女見一次面，了解孕情及婚孕情況，每月底上報保健部，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

5、例會制度。計劃生育委員會每半年召開一次全委會，委員分別匯報各片工作情況和工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，集體研究、解決并制定相應的工作計劃和措施。

6、加強重點人管理，及時和科室取得聯(lián)系，杜絕大月份引產，確保人口出生計劃的落實。

7、醫(yī)院把計劃生育工作納入綜合考核內容，考核與科室獎金掛鉤，實行“一票否決權”制度。

8、計劃生育委員會主任、副主任，可酌情隨時召集不同形式會議，解決臨時出現(xiàn)的問題。

急性馳緩性麻痹（afp）報告制度

1、各科室要強化消滅脊髓灰質炎意識，認真執(zhí)行急性馳緩性麻痹（afp）報告制度。

2、兒科、神經科、針灸科等重要臨床科室應明確一名領導負責afp的監(jiān)測和報告工作。

3、加強對臨床醫(yī)療人員及其他有關衛(wèi)生人員的培訓，使其系統(tǒng)地了解消滅脊灰的意義、afp病例的定義、報告程序及采便要求等知識和技術規(guī)定。

6、對于工作不負責，漏報、遲報和不報疫情而造成脊灰擴散蔓延的，對有關人員和科室要按照《傳染病防治法》追究責任。

附：14種afp病種

（1）脊髓灰質炎

（2）格林巴利綜合癥（感染性多發(fā)性神經根神經炎）

（3）橫貫性脊髓炎（脊髓炎、腦脊髓炎、急性神經根脊髓炎）

（4）多神經?。ㄋ幬镄约鄙窠洸　⒂卸疚镔|引起的多神經病、原因不明性多神經?。?/p>

（5）神經根炎

（6）外傷性神經炎（包括臀肌藥物注射后引發(fā)的神經炎）

（7）單神經炎

（8）神經叢炎

（9）周期性麻痹（包括低鉀軟癱、高鉀軟癱，正常鉀軟癱）

（10）肌?。ㄈ硇椭匕Y肌無力、原因不明性肌病）

（11）急性多變性肌炎

（12）肉毒中毒

（13）四肢癱、截癱和平癱（原因不明）

（14）短暫性肌體麻痹

傳染病登記報告制度

2、發(fā)現(xiàn)乙類傳染病，將患者轉傳染病院治療，要求在12小時內逐級報到防疫站，患者走后做好終末消毒工作。

3、發(fā)現(xiàn)afp、麻疹、新生兒破傷風疑似病例需電話報告預防保健部。

4、發(fā)現(xiàn)肺結核患者需填寫轉診單、轉診登記本及傳染病報告卡，然后將患者轉結核病防治所診治。

5、各類傳染病明確診斷后，要認真填寫傳染病報告卡片，做到字跡清楚，項目完整（必須寫清家庭詳細住址，15歲以下兒童要填寫家長姓名）?！皞魅静蟾婵ā币匆?guī)定時間及時準確報預防保健部。發(fā)現(xiàn)傳染病漏報者，要及時補報。

6、各科室醫(yī)務人員都是法定疫情報告人，要求醫(yī)務人員認真學習《傳染病防治法》，做到有法必依，發(fā)現(xiàn)傳染病即按規(guī)定程序逐個登記，不遲報、不漏報，并要做到早報告、早隔離、早治療。

7、主管科室嚴格登記、編目，隨時核查門診登記，并隨時接受上級有關部門的監(jiān)督和檢查。

8、疫情報告納入考核制度，與科室獎金兌現(xiàn)。門診日志、住院登記和化驗登記、疫情報告卡項目登記不全者，缺一項扣獎金5元，漏報、遲報一例傳染病扣獎金50～100元。

9、對于不執(zhí)行本制度者或違反規(guī)定造成傳染病爆發(fā)、流行等不良后果的科室及個人，要追究當事人的法律責任，根據(jù)情節(jié)輕重給予處理。

附：甲、乙類傳染病病種26種

甲類傳染病2種：鼠疫、霍亂

乙類傳染病24種：病毒性痢疾、細菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒、艾滋病、淋病、梅毒、脊髓灰質炎、麻疹、百日咳、白喉、流腦、猩紅熱、流行性出血熱、狂犬病、鉤端螺旋體病、布魯氏菌病、炭疽、斑疹傷寒、流行性乙型腦炎、黑熱病、瘧疾、登革熱、新生兒破傷風、肺結核。

肺結核病轉診制度

根據(jù)市、區(qū)肺結核病控制項目對肺結核病歸口管理的要求，特制定肺結核病轉診制度，值班醫(yī)生務必遵照執(zhí)行。

1、按照結核病歸口管理的要求，本科備有肺結核患者的轉診報告單。

2、建立轉診患者登記本，對轉診患者要認真填寫好患者姓名、性別、患病時間、詳細住址和電話號碼。

3、值班醫(yī)生發(fā)現(xiàn)肺結核患者，要及時轉到結核病防治所門診治療，不準截留患者治療或轉住其它醫(yī)院。

4、在肺結核患者轉診的同時，還必須填寫疫情報告卡。

放射防護管理制度

1、從事放射性工作人員及放射工作管理人員要加強《職業(yè)病防治法》和國家放射衛(wèi)生防護條令學習，要依法進行工作。

2、新畢業(yè)、新調入放射科、放化療科、核醫(yī)學科工作人員就業(yè)前必須進行健康查體、防護知識培訓和操作規(guī)章教育，合格后方可上崗。

3、從事放射工作人員每半年在本院進行一次體檢，每兩年到市職防院進行體檢，體檢結果記入健康檔案。

4、定期、不定期對放射工作人員組織健康療養(yǎng)，定期對放射工作人員進行防護知識強化教育培訓。

5、放射工作人員必須佩帶個人劑量計上崗，每兩月更換測試一次，結果記入個人劑量計檔案。沒有劑量計監(jiān)測結果不能參加職業(yè)性放射病評定。無故損壞丟失者由個人負責賠嘗，不配戴個人劑量計，不準上崗。

6、新建、擴建、改建放射場所總務部必須履行預防性監(jiān)督程序。更換新機器、購置放射源，醫(yī)工科必須向保健部申報，辦理使用許可證。

7、定期進行放射場所、射線裝置及影像的質量監(jiān)督監(jiān)測工作。若不達標，需治理后方可從業(yè)。

8、保健部負責建立從業(yè)人員放射衛(wèi)生檔案、體檢和更換劑量計等工作，進行放射防護知識的強化教育管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

9、醫(yī)院放射領導小組定期召開會議，研究解決放射科、核醫(yī)學科、放療科的放化射防護問題，定期進行檢查并將考核結果與科室獎金兌現(xiàn)。

預防保健部主任職責

1、在院長領導下，負責醫(yī)院預防保健、計劃生育、醫(yī)療保險管理工作。

2、擬定預防保健、計劃生育和醫(yī)保管理工作計劃，經院長批準后實施，并經常督促檢查，按時總結匯報。

3、負責本部人員的政治思想、技術和業(yè)績考核，提出晉升和獎懲意見。

4、督促本部人員嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，防止差錯事故的發(fā)生。

5、負責本院職工基本醫(yī)療保險管理與服務工作。掌握職工醫(yī)療動態(tài)、身體健康狀況和休病假情況，適時提出保健措施。

6、負責唐山市醫(yī)療保險定點醫(yī)院管理工作，規(guī)范醫(yī)務人員醫(yī)療行為，保證醫(yī)療保險在醫(yī)院有序進行。

7、負責市直離休干部醫(yī)療服務工作，建立健康檔案，提供保健及家庭服務。

8、負責市領導的醫(yī)療保健工作，建立健康檔案。

預防保健辦公室工作人員職責

1、在保健部主任領導下，協(xié)助上級放射防護機構進行宣傳貫徹落實《職業(yè)病防治法》及放射衛(wèi)生防護條例。

2、負責申請辦理“放射性同位素工作許可登記證”，“射線裝置放射工作許可證”及“三建”放射場所的預審、送審及射線裝置變化或注銷手續(xù)。

3、負責本單位放射人員個人劑量監(jiān)測、防護知識培訓、保健、療養(yǎng)及上崗前后體檢，并進行放射防護的監(jiān)測檢查。

4、認真貫徹落實《傳染病防治法》，及時收集登記上報傳染病報告卡，負責afp、麻疹、新生兒破傷風疑似病例的主動監(jiān)測工作，按時進行全員傳染病防治法的考試（核）。

5、做好肺tb歸口治療轉診管理工作。

6、做好衛(wèi)生防病宣傳檔案資料管理工作。

7、做好醫(yī)院健康教育計劃、總結等檔案資料管理工作。

預防保健部計劃生育工作人員職責

1、在主管院長和主任領導下進行工作。

2、負責展開計劃生育宣傳教育活動，做好計劃生育婚前教育、婚育咨詢、政策法規(guī)培訓。

3、負責按人、按量、按時領取或發(fā)放避孕藥具。

4、負責各種計劃生育帳卡資料的整理和完成計劃生育工作報表。

5、辦理婚育手續(xù)、一孩化及申請生育二胎的審核上報工作。

6、負責落實上級計劃生育協(xié)會的各項工作要求。

7、完成領導交辦的有關計劃生育的各項工作。

醫(yī)療保險專管員職責

1、認真學習領會醫(yī)療保險的政策與規(guī)定，熟練掌握醫(yī)保工作內容，認真履行各項規(guī)章制度，做好醫(yī)療保險各項服務工作。

2、負責參保人員超規(guī)定出院帶藥、特殊檢查、特殊治療、超規(guī)定出院帶藥大病醫(yī)療保險進入預警線范圍的審核、申報工作。

3、接待參保人員的來信、來訪和投訴，協(xié)助醫(yī)保中心做好調查、核實工作。

4、每月按時完成本院參保職工基本醫(yī)療保險費申報繳費手續(xù)。

5、及時完成本院參保職工醫(yī)療保險變動手續(xù)。包括醫(yī)療保險關系轉移手續(xù)；醫(yī)療保險關系停保手續(xù)；醫(yī)療保險關系注銷手續(xù)；新調入人員參保及在職轉退休手續(xù)。

6、做好參保職工醫(yī)療ic卡管理工作。

7、按時完成參保職工醫(yī)療費用到醫(yī)保中心審核、結算業(yè)務。

8、做好醫(yī)院與醫(yī)保中心信息溝通工作。及時上報參保職工所發(fā)生的醫(yī)療行為；隨時了解醫(yī)保運行中出現(xiàn)的問題，并及時反饋科主任和醫(yī)療保險中心。

9、及時為慢性病職工填寫《醫(yī)療保險門診特殊疾病專用證申請表〉》，并到醫(yī)保中心醫(yī)審部審核登記。

醫(yī)療保險辦公室工作職責

1、在主管院長領導下和醫(yī)保中心的指導下，具體實施本院醫(yī)療保險管理工作，定期分析檢查醫(yī)療質量和相關政策落實情況。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險有關政策規(guī)定，端正醫(yī)德醫(yī)風，提高服務質量，秉公辦事，不徇私情，全心全意為參保人員服務。

3、積極做好醫(yī)療保險差錯事故的防范工作，對已發(fā)生的差錯及時調查，并向主管院長及醫(yī)保中心匯報，不斷提高醫(yī)療保險管理質量。

4、負責實施對醫(yī)療保險相應業(yè)務科室的政策指導和培訓工作。

5、接待參保人員的來信、來訪和投訴，協(xié)助醫(yī)保中心做好調查核實工作。

6、負責參保人員外地轉診、特殊疾病、超規(guī)定出院帶藥、治療型家庭病床、特殊檢查、大病醫(yī)療保險進入預警線范圍的審核申報工作。

家庭病床醫(yī)生崗位職責（保健部）

1、要具有強烈的職業(yè)責任感和高尚的職業(yè)道德，為離休干部提供及時、方便、放心、優(yōu)質的家庭醫(yī)療服務。

2、由于病情需要建立家庭病床的病人，需經保健室醫(yī)生開據(jù)住院證，由內勤人員完成入床登記，填寫床位牌，并協(xié)助辦理住院手續(xù)。

3、凡住院病人由科內統(tǒng)一安排管床醫(yī)生。管床醫(yī)生對患者要有高度的責任心和同情心，仔細檢查患者，在24小時內完成病例首頁，首次病程記錄，開出醫(yī)囑及治療方案，一周記病程兩次以上。

4、每周查床一次，病情嚴重者要每天查床，病情突然變化或有需要時，管床醫(yī)生應隨叫隨到，及時處理并填寫病程日志。管床醫(yī)生遇特殊情況不能到時，要安排機動醫(yī)生落實出診。

5、對疑難患者應及時向科主任匯報，組織科內會診，會診要有詳細記錄。根據(jù)病情需住院者，管床醫(yī)生負責聯(lián)系，必要時送入病房。

6、對于患者的病情、診斷、治療、愈后情況及需作進一步檢查的情況，要及時向家屬交待，病人若有送藥和送檢驗結果及其它合理要求的應給予滿足。

7、嚴格執(zhí)行規(guī)定的用藥范圍和用藥量合理用藥，避免開大方、重復、重疊用藥和分解處方或與病情不符的用藥，每次最大開藥量為一周，用藥情況要詳細記錄在病程中，杜絕醫(yī)囑外用藥、檢查、治療和開搭車藥。

8、認真做好交接班。全體醫(yī)生要顧全大局，團結協(xié)作，維護院科集體利益，對治療方案有異議的，應經科會診后調整治療方案，并向病人合理解釋。以保證病人的治療連續(xù)性。

醫(yī)院感染管理科工作制度

1、負責擬訂全院醫(yī)院感染控制規(guī)劃、工作計劃，組織制定醫(yī)院及各科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度，并具體組織實施、監(jiān)督和評價。

2、負責全院各級各類人員預防、控制醫(yī)院感染知識與技能的培訓、考核。

3、負責進行醫(yī)院感染發(fā)病情況的監(jiān)測，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結果，發(fā)現(xiàn)問題，制定控制措施，并組織實施。

4、對醫(yī)院發(fā)生的感染流行、爆發(fā)進行流行病學調查分析，提出控制措施，并組織實施。

5、每月對各科室進行衛(wèi)生學監(jiān)測，采集標本進行檢驗，認真填寫化驗單并及時下發(fā)給各科室。

6、參與藥事管理委員會關于抗感染藥物應用的管理，協(xié)助擬訂合理用藥的規(guī)章制度。

7、對購入消毒器械、一次性醫(yī)療用品進行審查，對其儲存、使用及用后處理進行監(jiān)督。

8、及時向主管領導和醫(yī)院感染管理委員會上報醫(yī)院感染控制的動態(tài)，并向全院通報。

9、開展醫(yī)院感染的專題研究。

醫(yī)院感染監(jiān)測制度

1、早期發(fā)現(xiàn)和預防醫(yī)院內感染病例。每月進行流行病學的調查分析，統(tǒng)計醫(yī)院感染率、各科室感染率、感染部位的發(fā)病率及醫(yī)院感染的漏報率。

2、及時分析院內感染的危險因素，調查醫(yī)院病原菌的流行趨勢及對抗生素的耐藥情況，為采取有效的控制措施提供科學依據(jù)。

3、為院領導及時準確提供有關院內感染信息資料。

4、各臨床科室醫(yī)院感染管理小組，每月對本科室重點部位的空氣、醫(yī)務人員手、物體表面等感染因素做一次衛(wèi)生學監(jiān)測，采集樣本送檢。并根據(jù)結果進行匯總、分析，向醫(yī)院感染管理科報告。

5、管床醫(yī)師依照《醫(yī)院感染疾病診斷標準》，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內感染病例及時填寫《醫(yī)院感染病例報告卡》，將報告卡放在出入院病人登記本內，感染管理科每日下收，以便及時核實、統(tǒng)計。

6、各臨床科室醫(yī)院感染管理小組對本科室實施全面醫(yī)院感染管理，遇有連續(xù)發(fā)生相同感染病例，視為暴發(fā)，應及時向醫(yī)院感染管理科報告。

感染病例報告制度

1、各科醫(yī)院感染管理小組，負責本科的醫(yī)院內感染監(jiān)控工作。

2、每日交班時應將本科發(fā)生醫(yī)院感染的病人做為交班內容之一，在查房或護理病人時，應對易感病人進行重點觀察，出現(xiàn)醫(yī)院感染流行趨勢時應立即報醫(yī)院感染管理科。

3、醫(yī)院感染管理科應根據(jù)流行趨勢采取相應的措施，并及時上報院領導及有關部門。

4、發(fā)生醫(yī)院感染病例后，管床醫(yī)生應認真填寫《醫(yī)院內感染病人上報卡》，報感染管理科。

5、感染管理科的專職人員應及時對感染病例進行個例調查，保存好有關資料，每月底進行統(tǒng)計。

6、醫(yī)院感染管理科的專職人員應對各科上報卡（原始資料）進行登記、核實、統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)漏報病例，將信息反饋到各科室，并協(xié)助臨床科室尋找漏報原因，采取有效的控制措施。

7、對于發(fā)生醫(yī)院感染不及時上報的將列入醫(yī)療質量考核。

消毒隔離制度

1、晨間護理要求一床一套、一桌一抹布，掃床套及抹布用后應徹底消毒。體溫計（無特殊情況）一律使用腋下體溫計，每人一支，用后嚴格消毒。

2、病人使用的臉盆、腳盆必須使用消毒劑浸泡消毒，便盆使用一次性用品，固定使用，定期用消毒劑浸泡消毒。衛(wèi)生員應熟知消毒方法。

3、hbsag、hbv、hcv-rna、sgpt、hiv等化驗陽性者都要實行床旁隔離，做到床頭有標記；對于以上項目檢驗陽性的產婦應備隔離產房或床及隔離嬰兒床，病人、產婦、嬰兒用過的被服、尿布、便器等必須進行消毒。

4、各種治療室、手術室、導管室、換藥室、母嬰同室、供應室等要定期消毒，每月進行一次空氣培養(yǎng)，紫外線消毒應每天進行登記，每年兩次檢測紫外線燈管強度，低于70μw/cm2的燈管禁止使用。

6、一律使用一次性密閉式輸液方法，急診室、手術室、兒科特殊情況時可例外。

7、使用過的一次性醫(yī)療用品按規(guī)定進行消毒處理后，由供應室統(tǒng)一回收處理。

8、中心采血室和化驗室采血時一人一針、一管、一巾、一帶，剩余血、便等標本要進行無害化處理后排放。

9、注射室做到注射時一人一針一管，有洗手藥液和設備，接觸病人前后洗手，經常消毒，每月自檢一次。

10、放射科、口腔科一律使用一次性口杯，口腔科使用的牙鉆按規(guī)定的消毒方法進行消毒，定期對牙鉆進行檢測，不得檢出肝炎和愛滋病病毒。

11、康復科使用的針灸針一用一滅菌，病人皮膚要消毒，無菌針存放合理。

12、嬰兒用品要一嬰一份，一用一消毒，尿布不與其它敷料、被服混洗，用前先行高壓消毒。

13、麻醉科使用的麻醉物品做到一人一消毒滅菌。

14、氧氣濕化瓶和吸氧管每周消毒一次，做到一人一換，濕化瓶每日更換液體，吸痰管一次一更換，霧化器罐、口含嘴（面罩）、螺旋管一人一消毒；氣管切開的內套管6-8小時消毒一次（根據(jù)病情可適當縮短時間）；人工呼吸機一人一消毒，做好終末消毒。

15、各種引流管（袋）按規(guī)定及時更換，定期消毒。

16、凡接觸病人傷口、皮膚等物品、器械一律采用對乙肝病毒有效的消毒方法進行消毒。

17、各種內窺鏡的清洗、消毒要徹底，并定期做細菌培養(yǎng)，監(jiān)測消毒效果，對乙肝、丙肝病人使用和的器械，應有特殊處理。

重點部門醫(yī)院感染管理制度

一、產房、母嬰同室、兒科新生兒病房

1、產房環(huán)境清潔、安靜、無污染源，相對獨立。

（1)布局合理，嚴格劃分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)，區(qū)域之間標記明確，清潔區(qū)內設有正常分娩室、刷手間、無菌物品存放間、衛(wèi)生間、車輛轉換處。

（2)寬敞明亮，空氣流通，陳設簡單適用，便于消毒。墻壁、天花版、地面無裂隙，表面光滑，有良好的排水系統(tǒng)，便于清洗和消毒。

（3）凡患有或疑似傳染性疾病的病人，放入隔離分娩室，按隔離技術規(guī)程助產，所有物品嚴格按照消毒滅菌要求處理。使用后的一次性物品及胎盤必須放入塑料袋內，密閉運送，焚燒處理；房間進行嚴格的終末消毒處理。

2、母嬰同室內每張床的適用面積不應少于5.5－6.5m2，每名嬰兒應有一張床位，占地面積不應少于0.5－1m，盡在管理者范文網(wǎng)。

第2篇 第三醫(yī)院門診工作制度3

人民醫(yī)院門診工作制度(三)

一、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導,各科應確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。

二、參加門診工作的醫(yī)務人員,認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度,遵守崗位職責,在門診辦公室的統(tǒng)一領導下進行工作,人員調換時,應與醫(yī)務科、護理部、門診辦公室共同協(xié)商確定名單并公示。

三、選派高年資的醫(yī)師和護士參加門診工作,人員相對固定。

四、門診各科室應按規(guī)定準時開診,并提前做好開診的各項準備工作。

五、科主任、副主任醫(yī)師以上人員應定期上門診解決疑難病例,每人每周一般不少于一個半天。

六、門診工作人員要堅持首診負責制,做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。

七、對病人進行認真檢查,病歷書寫規(guī)范。認真填寫門診日志、處方和門診病歷。醫(yī)務科負責定期檢查門診醫(yī)療質量。

八、門診醫(yī)師應根據(jù)療效好、經濟便宜的治療原則,做到合理檢查、準確診斷、合理用藥,盡可能減輕病人負擔。

九、門診檢驗、超聲科等醫(yī)技檢查科室所做的各項檢查及時、準確。

十、對兩次以上復診仍不能確診的疑難病癥,及時請上級醫(yī)師會診。

十一、門診有侯診病人出現(xiàn)病情變化

第3篇 醫(yī)院門診工作制度-8

醫(yī)院門診工作制度8

(一)醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作,各科主任,副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內、外、婦產、小兒等科)應確定一位住院總協(xié)助科主任領導本科的門診工作。

(二)各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調換時,應與門診部共同商量。

(三)門診醫(yī)護人員應派有一定經驗的醫(yī)師、護士擔任,實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室,必須安排好人力。

(四)對疑難重病員不能確診,病員兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師會診?？浦魅巍⒅魅吾t(yī)師應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T,應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立專科門診。

(五)對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員,應提前安排門診。

(六)對病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。各科主任及門診部應定期檢查門診醫(yī)療質量。

(七)門診檢驗,放射等各種檢查結果,必須做到準確及時,門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時,要親自操作,

(八)門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。

(九)加強檢診做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。

(十)門診工作人員要做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。

(十一)門診應經常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。

(十二)門診醫(yī)師要采用保證療效,經濟便宜的治療方法,科學用藥、合理用藥,盡可能減輕病員的負擔。

(十三)對基層或外地轉診病人,要認真診治。在轉回基層或原地時要提出診治意見。

(十四)門診部要有計劃地做好門診病員的預約診療工作。

第4篇 附院門診收費處工作制度

附屬醫(yī)院門診收費處工作制度

1、遵守勞動紀律,上班時著裝整齊,佩戴胸牌。

2、嚴格遵守各項財務制度,每天收入的現(xiàn)金應及時上交財務,不可挪用或外借。

3、根據(jù)患者的需要,每天提前半小時開始掛號、收費。交付現(xiàn)金要唱收、唱付,當面點清。

4、熱情做好窗口的服務工作,樹立醫(yī)院的良好形象。有問必答,耐心、細致,滿足患者的需要,不可與患者或家屬發(fā)生爭吵。

5、工作認真負責,減少差錯。醫(yī)療保險收費人員每天清點處方,打印結算單時要和醫(yī)院系統(tǒng)錄入金額核對,發(fā)現(xiàn)差錯應及時更正。及時與醫(yī)保辦工作人員辦好交接手續(xù)。

6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續(xù)的,當日發(fā)生者經收費處負責人復核后由原收費員退款。隔日發(fā)生者到財務科退款。

第5篇 中醫(yī)科門診工作制度

一、中醫(yī)科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產為宗旨,積極搞好門診和病房工作。

二、 中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時可請西醫(yī)協(xié)助。

三、 中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則,認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準確、整潔,要簽全名。

四、 對于年老、經驗豐富的中醫(yī),應配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師,作為助手,繼承并整理其學術經驗,積極開展中醫(yī)的科研工作。

五、 承擔中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作,認真帶好進修、實習人員,定期開展中醫(yī)學術活動。

六、 積極采集民間土、單、驗方,進行整理、篩選、驗證,對確有療效的要推廣應用。

七、 積極弘揚中醫(yī)的特長,如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等,設?？崎T診方便群眾就醫(yī)。

八、 院外處方,原則上不轉抄,只能供參考。醫(yī)師未見患者,一概不得開處方和抄方。

九、 對于特殊的煎藥方法及服藥時間,醫(yī)師要向患者交代清楚,并在處方上注明。

十、 中醫(yī)治療的住院患者,是否需要隨診,由會診醫(yī)師確定,并認真做好記錄,定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者,出院前三天經治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥,以免造成浪費。

十一、在弘揚中醫(yī)特長的同時,有選擇地吸收和應用西醫(yī)的成功經驗,不斷探索中西醫(yī)結合治病的新路子。

第6篇 醫(yī)院門診注射室護理工作制度

醫(yī)院門診注射室護理工作制度

一.熱情接待病人,安排病人就坐,注射時用屏風遮擋。

二.嚴格執(zhí)行查對制度和消毒隔離制度。

三.嚴格按醫(yī)囑執(zhí)行,對過敏的藥物必須詢問過敏史,按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。

四.每日檢查搶救設備和藥品。

第7篇 附一醫(yī)院門診工作制度8

第一醫(yī)院門診工作制度(八)

一、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導。各科(特別是內、外、婦、兒)應確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科門診工作。

二、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診部統(tǒng)一領導下進行工作,人員調換時,應與門診部共同協(xié)商。

三、門診醫(yī)護人員應具有一定經驗,在門診高峰季節(jié)應保證足夠的醫(yī)療力量。

四、對有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診視。主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師應每周出診兩次,共8小時,解決疑難病例。凡各科設立的?？崎T診,應準時應診。

五、對高燒病員、重病員、老人及遠道病員,應提前安排門診。

六、對病員要進行認真檢查,按《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷,開好處方,并合理檢查、用藥,在保證療效的前提下,盡量減輕病員經濟負擔。

七、門診各醫(yī)技科、功能科檢查報告,必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時親自操作。

八、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地接收病員住院治療。

九、加強門診服務臺、導醫(yī)臺和咨詢服務,加強掛號、收費、發(fā)藥等窗口的工作,主要科室有分診,經常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,維持就診秩序,宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育知識。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,控制院內感染。傳染科應單獨設立候診室,及時報告疫情。

十、門診工作人員要堅持首診負責制,做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。

十一、對基層或外地轉診病人,要認真診治,在轉回基層或原地時要提出診治意見。轉上級醫(yī)院的病人,要簡要介紹病史、病情及診治經過。

十二、要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,接受廣大病員的監(jiān)督。門診部定期發(fā)放滿意度測評表,及時收集匯總,根據(jù)群眾反應不斷改進門診工作,為社會提供優(yōu)質服務。

第8篇 醫(yī)院門診收費處工作制度

醫(yī)院門診收費處工作制度

1、 收費處負責辦理門診病員的交費工作。

2、 收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。

3、 收費人員必須工作認真、仔細,努力提高工作效率,減少病員排隊等候時間。

4、 收據(jù)要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當面點清。

5、 周轉現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款,做到日清、日結,填制日報表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計。

6、 妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,任何收費窗口都應給予辦理,不得推諉。

7、 工作時間不得擅離崗位,不準由外人代替收費員開據(jù)收費,否則追查處理。

8、 提高警惕,加強防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經許可不得入內,嚴禁室內會客。

9、 匯總會計必須認真負責,每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行,加強各項工作中的復核工作,所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù),要做到'順號發(fā)放、銷號收回'。如遇問題,要隨時查清做出登記,報請領導處理。

10、 收費處實行三班制,嚴格交接班手續(xù),及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。

第9篇 某區(qū)醫(yī)院門診導診工作制度

附屬醫(yī)院門診導診工作制度

1、樹立'以病人為中心'的服務理念,真誠為患者服務,愛心為患者行動。

2、儀表端莊,著裝整潔,佩帶胸牌及醒目的導診胸卡,精神飽滿,微笑服務。

3、禮貌服務,熱情接診,耐心解答,誠懇待人,主動關心。

4、加強專業(yè)知識學習,熟悉各科功能、專長和位置,掌握各科常見病的分診及防治知識;了解常見病檢查報告的數(shù)值和臨床意義;了解各種特殊檢查的準備及注意事項;熟悉各科專家的出診時間與專長。

5、認真分診,準確導診,為老弱、傷殘、危重及無助患者提供全程服務(掛號、就診、取藥、檢查等)。對于急診患者要行動敏捷,快速判斷,準確處理。

6、耐心聽取患者及家屬的意見,及時反饋、改進,努力協(xié)調好醫(yī)患關系。

7、宣傳衛(wèi)生知識及防病知識,及時掌握醫(yī)院動態(tài),準確宣傳醫(yī)療信息。

8、維護好門診大廳、住院大廳的秩序。給患者創(chuàng)造一個整潔安靜、安全有序的就診環(huán)境。

9、愛崗敬業(yè)、愛護公物,自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,不遲到、不早退,不串崗、不脫崗。

第10篇 南五醫(yī)院門診工作制度

第五醫(yī)院門診工作制度

一、醫(yī)院有一名業(yè)務副院長分管門診工作,各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導和行政管理,各科應確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的門診工作。

二、按衛(wèi)生行政部門規(guī)定季節(jié)(日期)開設腸道門診。根據(jù)醫(yī)院技術特長開設?？?病)門診。

三、門診醫(yī)護人員應派有一定經驗的醫(yī)師、護士擔任。實習進修醫(yī)師要落實帶教老師,實行醫(yī)師兼管門診和病房的科室,必須安排好足夠的人員。

四、對疑難重病員不能確診;病員兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診治。

五、科主任、主任、副主任醫(yī)師應定期出門診,解決疑難病例。

六、對急癥病員、重病員、老弱及殘疾人、離休干部及來自遠地的病員,應提前安排門診。一般病人按掛號順序就診。

七、對病員進行認真檢查,并按門診病歷的統(tǒng)一格式寫好門診病歷,各科應定期檢查總結辯論醫(yī)療質量。

八、門診檢驗、放射、特檢等各種檢查結果,必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,做好預約登記,并交代術前注意事項。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必須時要親自操作。

九、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地收病員住院治療。

十、加強檢診,做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。做好傳染病疫情、職業(yè)病、腫瘤等報告。

十一、門診工作人員要堅守工作崗位,不得撤離職守,有計劃地安排病員就診。關心體貼病員,禮貌耐心地解答問題,強調首次負責制。

十二、門診應經常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病,計劃生育和優(yōu)生等知識。

十三、門診醫(yī)師要采用保證療效,經濟便宜的治療方法,科學用藥、盡可能減輕病員的負擔。

十四、對基層或外地轉診病人,要認真診治。在轉回基層或原地時要提出診治意見。

第11篇 衛(wèi)生院發(fā)熱門診工作制度二級醫(yī)療機構

(1)傳染病突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時,按市衛(wèi)生局負責發(fā)熱病人的接診工作。

(2)發(fā)熱門診負責接診前來就診的發(fā)熱病人,要設立醒目的標識,為發(fā)熱病人開設專門服務區(qū)域,獨立進行收費、血常規(guī)化驗及*線攝片等,醫(yī)護人員有專用通道。

(3)配備隔離室,有保證病人專用救護車到達前短暫停留需要的隔離用房。發(fā)生特定傳染病突發(fā)疫情時,對發(fā)熱病人,要給病人所在單位或社區(qū)居委會、村委會寄送{發(fā)熱病人通知書》,特殊情況報醫(yī)院應急救援領導小組或其辦公室。

(4)對未發(fā)熱而就診的病人,實行首診負責制。發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者要及時按應急預案轉送定點收治醫(yī)院隔離治療或留觀并及時做好疫情報告。

(4)對危重病人要先就地搶救,待病情穩(wěn)定后,再根據(jù)病情轉入定點收治醫(yī)院診治。

第12篇 社區(qū)衛(wèi)生中心門診工作制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心門診工作制度

1、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導,并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。

2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診辦公室領導下進行工作,人員調換時,應與門診辦公室共同協(xié)商。

3、門診醫(yī)護人員要派有一定經驗的醫(yī)師、護士擔任。

4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診視或專科會診,必要時報請門診部主任組織專家會診。

5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。

6、對病員要進行認真檢查,按《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷,要求簡明扼要,準確完整,主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質量。

7、門診檢驗、放射等各種檢查結果,必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時親自操作。

8、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地接收病員住院治療。

9、加強檢診做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室,并做好疫情報告。

10、門診工作人員要堅持首診負責制,做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。

11、門診應經常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診期間衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學等知識的宣教工作。

12、門診醫(yī)師要采用保證療效、經濟便宜的治療方法,合理檢查,科學用藥,盡可能減輕病員的負擔。

13、對基層或外地轉診病人,要認真診治,在轉回基層或原地時要提出診治意見。

14、轉上級醫(yī)院的病人,要簡要介紹病史、病情及診治經過。