第1篇 關(guān)于群眾工作的六大制度

關(guān)于群眾工作的六大制度

一、民情定期會診整改制度。每個月的最后一個工作日確定為我局的民情“會診日”，由局黨組牽頭，召開相關(guān)單位參加的聯(lián)系會，收集基層和群眾對審計工作的意見和建議，并及時研究匯兌。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行整改，并向社會公開。此項工作由***同志負責。

二、黨風政風行風監(jiān)督評議制度。要隨時保持與行風監(jiān)督員的聯(lián)系，隨時保持監(jiān)督渠道的暢通，準確把握社會各界對審計部門工作的意見、態(tài)度和評價，及時整改工作中存在的問題。此項工作由***同志負責。

三、聯(lián)系點制度。要合理安排時間，走訪我局聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和街道社區(qū)，及時了解并解決他們遇到的具體問題，主動幫他們跑資金、找項目、尋找致富路子。此項工作由***同志負責。

四、黨員活動日制度。每個月的最后一個星期五確定為我局黨員活動日，局黨支部要組織全體黨員開展“為**市發(fā)展獻一個良策、引進一個項目、做一項義務(wù)勞動、慰問一名貧困群眾、落實一條整改措施”活動。此項工作由***同志負責。

五、“1+x”幫扶制度。根據(jù)局里的統(tǒng)一安排，每一名黨員要與聯(lián)系對象結(jié)成幫扶對子，建立定期聯(lián)系，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的具體困難，為他們提供資金、技術(shù)和信息服務(wù)。此項工作由***同志負責。

六、黨員下訪制度。每一名黨員下基層每個月應(yīng)不少于3天，記好民情日記，幫助基層和群眾解決實際問題不得少于3件。此項工作由***同志負責。

第2篇 f機關(guān)事務(wù)管理局人民群眾來信來訪辦理工作制度

機關(guān)事務(wù)管理局人民群眾來信來訪辦理工作制度

一、來信處理工作

(一)登記。收到群眾來信后加蓋收件日期編號印章,然后按照《群眾來信登記薄》上的項目逐項登記。

(二)處理。對一般群眾來信反映的問題,按照“分級負責,歸口管理”的原則轉(zhuǎn)至有關(guān)科室辦理,對重要來信,送分管局長或局長簽批,承辦科室應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)批示及時辦理,需要幾個科室聯(lián)辦的,由主管科室負責牽頭共同協(xié)調(diào)答復(fù)。

(三)回復(fù)。其方式包括函復(fù)、電話復(fù)、當面復(fù)三種。一般由誰承辦,誰答復(fù)。但函復(fù)的文稿應(yīng)送辦公室核稿,再呈分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后方可回復(fù)。

(四)統(tǒng)計。按照統(tǒng)計表欄目要求,據(jù)實填寫,及時上報。

二、來訪接待工作

(一)單個來訪接待

1、登記。憑來訪人員身份證明按照《群眾來訪登記薄》上的欄目逐項登記清楚,并注明來訪日期,如屬重訪,應(yīng)在登記欄前記錄重訪日期、人數(shù)。

2、聽取記錄來訪內(nèi)容。聽取來訪人陳述要耐心細致,內(nèi)容記錄要清楚詳細,對來訪反映問題的事發(fā)時間、地點、當事人姓名、事發(fā)經(jīng)過,原處理情況和來訪要求應(yīng)如實記載。

3、對來訪問題的辦理:

(1)解答。對按現(xiàn)行政策能夠解決或不能解決的來訪,應(yīng)嚴格按現(xiàn)行政策、法律、法規(guī)寓意解釋,按“分級歸口”的原則,轉(zhuǎn)有關(guān)科室辦理。

(2)轉(zhuǎn)辦。對反映問題真實可信,按政策應(yīng)予以解決,一般來訪“按分級歸口”的原則,轉(zhuǎn)有關(guān)科室辦理。

(3)重要、急難來訪的處理。對反映問題重大,帶傾向性、普遍性、苗頭性和政策性強的來訪及急難來訪,應(yīng)迅速與有關(guān)科室聯(lián)系初步核實情況,向領(lǐng)導(dǎo)匯報并按領(lǐng)導(dǎo)的指示,自辦、聯(lián)系、發(fā)函交辦。

(4)對精神病來訪和無理纏訪的處理。發(fā)現(xiàn)精神病來訪,應(yīng)與民政、衛(wèi)生部門聯(lián)系,如屬無理取鬧者,交轄區(qū)派出所或110巡特警處理。

4、資料歸檔

做好立案、結(jié)案等文書材料的歸檔工作,年終應(yīng)整理檔案、資料收集齊全后存檔。

(二)集體來訪接待

1、憑集體代表身份證明按照《群眾來訪登記薄》上的檔案分部門、地區(qū)逐項登記清楚,記載來訪人數(shù),對來訪人數(shù)陳述內(nèi)容要記錄清楚、詳細。

2、集體來訪的接待處理:

(1)按照《信訪條例》規(guī)定,做好集體*的組織與接訪工作,依法維護信訪秩序,要求*群眾派出3――5名代表接洽。

(2)認真聽取集體*代表反映的問題,按“分級負責、歸口管理”的原則積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)科室及時處理,力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。

(3)如遇重大集體來訪,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并向案發(fā)地通報,核實情況。

(4)對規(guī)模大,自流時間長的集體*,應(yīng)作妥然安排,及時與公安部門聯(lián)系,做好值班及治安工作,并通知案發(fā)地部門和單位前來進行疏導(dǎo)解釋工作。

第3篇 **鎮(zhèn)群眾來信來訪工作制度

一、群眾來信

1、收到群眾來信，要當日拆封，拆封時要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時間。

2、認真閱讀信件，并填寫《群眾來信來訪登記表》。

3、對重要的信件要立即報送書記或鎮(zhèn)長閱批，對一般的群眾來信按“分片負責、屬地辦理，誰分管、誰負責”的原則，轉(zhuǎn)交有關(guān)包片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、對反映正確、要求合理的群眾來信在領(lǐng)導(dǎo)閱批后，要及時復(fù)信，復(fù)信要做到認真、熱情，向群眾講明道理、宣傳政策，告訴群眾處理結(jié)果或引導(dǎo)群眾逐級反映問題。

5、對已辦結(jié)的信件要立卷歸檔，統(tǒng)一保管。

二、群眾來訪

1、對群眾來訪要熱情接待，并填寫《群眾來信來訪登記表》。

2、認真閱讀來訪者攜帶的有關(guān)材料，通過交談詳細了解和記錄來訪人員反映的問題和要求，以及接待人員做出的答復(fù)。

3、根據(jù)“分片負責、屬地辦理，誰分管、誰負責”的原則，引導(dǎo)來訪人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負責人見面；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負責人不在單位的，應(yīng)確立接待時間。

4、接待群眾來訪按下列順序進行：

辦公室人員——有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負責人——鎮(zhèn)信訪辦公室——分管信訪領(lǐng)導(dǎo)——書記或鎮(zhèn)長——轉(zhuǎn)司法部門。

5、接待人員要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，盡可能減少群眾往返的次數(shù)。對同一問題多次上訪者，要做好耐心的說服教育工作，宣傳相關(guān)的方針、政策，引導(dǎo)上訪者走依法處理問題的渠道。

6、對少數(shù)聚眾鬧事擾亂機關(guān)辦公秩序的上訪者，要即時報公安派出所依法處理。

7、對疑似患有精神病、傳染病的上訪者要通知衛(wèi)生、防疫、公安等部門按有關(guān)規(guī)定處理。

第4篇 x礦煤礦安全群眾監(jiān)督站工作制度

為加強對群監(jiān)員的監(jiān)督管理,充分發(fā)揮群監(jiān)站在安全生產(chǎn)工作中的重要作用,特制訂本制度。

一、 負責群監(jiān)員上(下)班簽到(退)登記。

二、 負責對群監(jiān)員每天上報的安全隱患及整改建議進行梳理匯總,并及時上報群監(jiān)委員會。

三、 負責調(diào)配群監(jiān)員的工作,杜絕脫崗、缺崗現(xiàn)象。

四、 負責對“三違”舉報情況進行梳理匯報,及時上報群監(jiān)委員會。

五、 負責監(jiān)督管理群監(jiān)員的日常工作,表達和維護其合法權(quán)益,幫助解決群監(jiān)員工作中遇到的實際困難和問題。

六、 負責建立完善群監(jiān)站各種工作臺賬。

七、 負責傳達群監(jiān)委的有關(guān)文件、會議精神,并及時反饋群監(jiān)員日常工作情況。

八、 負責組織群監(jiān)員進行培訓(xùn)學(xué)習,不斷提高其安全監(jiān)督能力。

煤炭加工部群眾監(jiān)督體系組織機構(gòu)

組長:朱磊

組員:遲延昕、夏明陽、楊在明、孫立恒、楊旭、白同缽、李曉亮

呂占龍、徐爽、趙萬雙、張金成

第5篇 海東初中群眾工作室規(guī)章制度

海東初中群眾工作室規(guī)章制度

一、堅持以預(yù)防為主的原則，強化矛盾糾紛排查監(jiān)控，做到未雨綢繆，防患于未然，努力將問題解決在萌芽狀態(tài)。

二、及時了解掌握職工的思想動態(tài)，認真做好超前預(yù)防調(diào)查研究，為學(xué)校決策提供可靠依據(jù)。

三、定期開展有關(guān)教育法律法規(guī)的執(zhí)法檢查活動，對學(xué)校規(guī)章制度和有關(guān)教育法律法規(guī)貫徹執(zhí)行情況依法審查，把好引發(fā)各種爭議的關(guān)口。

四、搞好矛盾糾紛隱患的排查工作，堅持日常排查、專項排查和重要時期集中排查相結(jié)合，深入了解掌握職工思想上的波動和反映強烈的突出問題。

五、排查側(cè)重于有可能引發(fā)學(xué)校穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能發(fā)生重大災(zāi)害事故的苗頭、隱患；職工群眾比較關(guān)注、反映強烈的熱點、難點問題。

六、對可能引起各種爭議的苗頭和排查出的矛盾糾紛，并及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，找出問題的結(jié)癥，在做好疏導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，及時妥善處理

七、強化矛盾糾紛監(jiān)控工作、建立預(yù)警臺賬，對排查出的矛盾糾紛，實行跟蹤監(jiān)察、監(jiān)督，在做好穩(wěn)控工作的同時，盡早化解矛盾，避免引發(fā)各種爭議和群體性事件。

八、嚴格責任追究制度，對因排查監(jiān)控不力，致使矛盾激化而引發(fā)重大群體事件的，將嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責任人的責任。

第6篇 醫(yī)院黨務(wù)工作制度-干部密切聯(lián)系群眾制度

醫(yī)院黨務(wù)工作制度--干部密切聯(lián)系群眾制度

一、堅持從群眾中來到群眾去的工作方法,傾聽群眾呼聲,使黨委決策更加民主化、科學(xué)化,更具有群眾基礎(chǔ)。

二、切實改變工作作風,深入基層,認真調(diào)查研究,掌握第一手資料。

三、簡歷基層來訪制度,對群眾反映的合理意見和要求,認真對待,及時研究,酌情解決。

四、發(fā)揮紀檢、監(jiān)察、審計部門的職能作用,發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用。

五、認真貫徹黨的統(tǒng)戰(zhàn)政策,加強與民主黨派的合作與協(xié)商。定期或不定期召開座談會,通報醫(yī)院情況,聽取意見。

六、加強對工會、共青團、女工委等群眾團體的領(lǐng)導(dǎo),支持他們按照各自的章程開展工作,充分發(fā)揮他們的橋梁、紐帶作用。

第7篇 煤礦安全群眾監(jiān)督站工作制度

為加強對群監(jiān)員的監(jiān)督管理，充分發(fā)揮群監(jiān)站在安全生產(chǎn)工作中的重要作用，特制訂本制度。

一、 負責群監(jiān)員上(下)班簽到（退）登記。

二、 負責對群監(jiān)員每天上報的安全隱患及整改建議進行梳理匯總，并及時上報群監(jiān)委員會。

三、 負責調(diào)配群監(jiān)員的工作，杜絕脫崗、缺崗現(xiàn)象。

四、 負責對“三違”舉報情況進行梳理匯報，及時上報群監(jiān)委員會。

五、 負責監(jiān)督管理群監(jiān)員的日常工作，表達和維護其合法權(quán)益，幫助解決群監(jiān)員工作中遇到的實際困難和問題。

六、 負責建立完善群監(jiān)站各種工作臺賬。

七、 負責傳達群監(jiān)委的有關(guān)文件、會議精神，并及時反饋群監(jiān)員日常工作情況。

八、 負責組織群監(jiān)員進行培訓(xùn)學(xué)習，不斷提高其安全監(jiān)督能力。

煤炭加工部群眾監(jiān)督體系組織機構(gòu)

組長：朱磊

組員：遲延昕、夏明陽、楊在明、孫立恒、楊旭、白同缽、李曉亮

呂占龍、徐爽、趙萬雙、張金成

第8篇 醫(yī)院群眾來信來訪工作制度3

醫(yī)院群眾來信來訪工作制度(三)

(一)凡人民來信,醫(yī)院辦公室均應(yīng)登記由辦公室主任簽署意見,提交院領(lǐng)導(dǎo)閱示或有關(guān)職能科室處理。負責來信原件、處理意見的保存。

(二)求醫(yī)咨詢信件,由門診辦公室或醫(yī)務(wù)科負責處理。

(三)重要的表揚信,在院務(wù)會上宣讀,或在院報、簡報上刊登。

(四)批評信件,由醫(yī)院辦公室負責處理,處理結(jié)果應(yīng)附在原信上。各種群眾來信均應(yīng)歸檔保存。

(五)對前來辦公室要求找院長反映醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面問題的來訪群眾,接待者要以認真熱情的態(tài)度聽取意見,了解情況,并給予耐心解釋。

(六)來訪者反映的具體問題,接待人員要主動與有關(guān)部門聯(lián)系,妥善處理。

(七)對來訪者的姓名、工作單位、來訪事由,均應(yīng)登記。

(八)對帶有傾向性、政策性和直接影響醫(yī)院聲譽的案例應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報便于妥然處理。

第9篇 認真落實干部直接聯(lián)系群眾制度工作總結(jié)

認真落實干部直接聯(lián)系群眾制度工作總結(jié)

為深入貫徹落實省、市開展“四群”教育、落實干部直接聯(lián)系群眾制度動員會精神，***區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部堅持走群眾路線，充分利用元旦、春節(jié)兩個節(jié)點，深入基層、深入實際、深入群眾，訪民情、知民意、解民困，開展走訪慰問活動，認真落實干部直接聯(lián)系群眾制度。

一、深入調(diào)研問民情。全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部以元旦、春節(jié)走訪慰問活動為契機，深入基層、深入實際、深入群眾，認真開展民情調(diào)研和民情懇談，了解責任區(qū)和掛鉤聯(lián)系戶所想、所思及生產(chǎn)生活困難，并把群眾反映的問題收集歸類，撰寫成調(diào)研報告提供區(qū)委、政府決策參考。目前，各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入責任區(qū)開展民情懇談1100多次，撰寫調(diào)研報告40余篇、民情日記1000余篇。

二、走訪慰問解民困。大力開展“送溫暖進萬家”活動。各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入責任區(qū)，與困難群眾、職工和困難黨員、老黨員親切交談，詳細了解他們的生產(chǎn)生活情況，為他們送去慰問金和年貨物品，鼓勵困難群眾樹立信心，自力更生，過好祥和年?！皟晒?jié)”期間，***區(qū)為城鄉(xiāng)低保戶、困難戶、軍烈屬、傷殘軍人、老復(fù)員軍人、抗美援朝老戰(zhàn)士、參戰(zhàn)退役困難人員、老困難黨員等發(fā)放一次性生活補助和慰問物質(zhì)及資金共755.34萬元，惠及人口3萬余人。讓困難群眾實實在在感受到和諧社會的溫暖，享受到改革發(fā)展的成果。

三、協(xié)調(diào)資金強基礎(chǔ)。充分整合各級各部門和社會各界的資源，為基層群眾協(xié)調(diào)資金，幫助解決村組道路硬化、水利設(shè)施、活動場所、文化設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。兩節(jié)期間，通過各級干部的努力，共為責任區(qū)協(xié)調(diào)資金931.758萬元、物資折合資金279.85萬元。區(qū)人大在深入責任區(qū)蘆山村調(diào)研時，得知村民因道路不暢，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品不能及時運出去的困難后，主動協(xié)調(diào)資金21萬元、水泥278噸，為蘆山村修通了進村致富路，贏得了蘆山村人民的好評。

四、協(xié)調(diào)項目促發(fā)展。各級領(lǐng)導(dǎo)干部緊緊圍繞發(fā)展主題，結(jié)合基層村（組）發(fā)展情況和資源優(yōu)勢，幫助基層理清發(fā)展思路，協(xié)調(diào)發(fā)展項目，促進村級發(fā)展集體經(jīng)濟和群眾增收致富。半年來，各級各部門領(lǐng)導(dǎo)干部共為基層協(xié)調(diào)發(fā)展項目35個。倚象鎮(zhèn)石膏箐村村民養(yǎng)雞致富熱情高，但是因為沒有規(guī)范的管理技術(shù)、市場信息和飼養(yǎng)技能，導(dǎo)致村民議價能力弱，市場競爭力不強；聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)到村調(diào)研得知這一情況后，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助村民成立養(yǎng)雞合作社，開展養(yǎng)雞技能培訓(xùn)，大大提高了村民的抗市場風險能力和經(jīng)濟利潤，增加了收入。區(qū)紀委緊緊依托云仙鄉(xiāng)大箐村山地多、土地肥沃的資源優(yōu)勢，幫助該村大力發(fā)展核桃、板栗、松樹種植等項目，將昔日的荒山變成了“聚寶盆”，有力地促進了群眾增收。

第10篇 醫(yī)院群眾來信來訪工作制度4

醫(yī)院群眾來信來訪工作制度(四)

1、凡人民來信,醫(yī)院辦公室均應(yīng)登記,由辦公室主任簽署意見,提交院領(lǐng)導(dǎo)閱示或有關(guān)職能科室處理。負責來信原件、處理意見的保存。各種群眾來信均應(yīng)歸檔保存。

2、求醫(yī)咨詢信件,由門診辦公室或醫(yī)務(wù)科負責處理。

3、重要的表揚信,在院務(wù)會上宣讀,或在院報、簡報上刊登。

4、批評信件,由相關(guān)職能科室負責處理,處理結(jié)果應(yīng)附在原信上。

5、對前來科室要求找院長反映醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面問題的來訪群眾,接待者要以認真熱情的態(tài)度聽取意見,了解情況,并給予耐心解釋。

6、來訪者反映的具體問題,接待人員要主動與有關(guān)部門聯(lián)系,妥善處理。

7、對來訪者的姓名、工作單位、來訪事由,均應(yīng)登記。

8、對帶有傾向性、政策性和直接影響醫(yī)院聲譽的案例應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報便于妥善處理。

第11篇 班組群眾安全監(jiān)督員工作管理制度

為高度發(fā)揮群眾安全監(jiān)督員對工作的積極性,牢固樹立礦井“生命至高無上、安全生產(chǎn)第一”的思想,特制定班組群眾安全監(jiān)督員工作管理辦法。

一、做好勞動安全和職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的協(xié)助監(jiān)督,對“三違”人員進行說服教育,看到不安全因素應(yīng)阻攔。

二、對看到的當班生產(chǎn)場所、防護設(shè)施等不安全因素,應(yīng)迅速向跟班隊長或班長及值班隊長匯報。

三、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患得不到及時整改的,必須立即匯報值班隊長,由隊部值班隊長進行落實。

四、積極協(xié)助隊、班組開好班前會及各種安全活動,勸導(dǎo)身邊職工牢固樹立“自主保安”意識,自覺遵守“三大規(guī)程”。

五、工作現(xiàn)場出現(xiàn)危及職工生命安全的緊急情況時,有權(quán)停止作業(yè),組織職工及時采取必要避險措施,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

六、獎懲辦法

1、不對“三違”人員進行說服教育,看到不安全因素應(yīng)阻攔,罰款50元。

2、對看到的當班生產(chǎn)場所、防護設(shè)施等不安全因素,應(yīng)迅速向跟班隊長或班長及值班隊長匯報,不匯報的罰款50元。

3、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患得不到及時整改的,又不回報隊部的罰款50元。

4、工作現(xiàn)場出現(xiàn)危及職工生命安全的緊急情況時,有權(quán)停止作業(yè),組織職工及時采取必要避險措施,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,否則罰款100元。

未盡事宜且按有關(guān)制度執(zhí)行

第12篇 黨支部黨員聯(lián)系群眾工作制度

黨支部黨員聯(lián)系群眾制度

1、黨支部要教育黨員密切聯(lián)系群眾，強化服務(wù)意識。

2、黨員應(yīng)當幫助同學(xué)解決實際困難，解決不了的，及時向支部、總支部反映。

3、黨支部每學(xué)期至少召開1次學(xué)生座談會，了解情況，聽取意見，聯(lián)絡(luò)感情，接受監(jiān)督。

4、黨支部制定黨員聯(lián)系群眾制度，定期安排黨員去學(xué)生寢室，了解群眾的困難并幫助群眾解決困難。

5、黨員要認真聽取群眾的意見，想群眾之所想，急群眾之所急。

6、黨員通過到具體寢室聯(lián)系群眾生活后，要總結(jié)群眾的意見，整理自己的感受，進一步加強聯(lián)系群眾。

7、根據(jù)黨員的不同情況，分配每人聯(lián)系幾個群眾，了解他們的思想、工作和生活等方面的情況，幫他們排憂解難。

8、黨員聯(lián)系群眾的情況，應(yīng)及時記錄于支部活動記錄本，支部定期召開會議。

9、黨員對于聯(lián)系對象的情況要定期向黨組織匯報。

10、建立聯(lián)系群眾督查制度，黨支部要對聯(lián)系群眾制度的落實情況進行定期分析，掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，排除障礙，指導(dǎo)黨員做好聯(lián)系群眾工作。

11、如實向上級黨組織反映群眾的意見和建議。接受上級黨組織指示。