x小區(qū)管理處接待參觀來訪管理規(guī)定

小區(qū)管理處接待參觀來訪管理規(guī)定

1、所有需參觀本小區(qū)的來訪人員必須提前一天與公司聯(lián)系(特殊情況除外),并說明來訪者單位、目的、人數、時間,管理處根據公司指示接待來訪單位。

2、管理處在未接到公司指示前,對來訪、參觀、學習人員應婉言回拒,并告之本公司的接待程序。

3、有政府部門領導、新聞媒介機構來小區(qū)臨時進行檢查或采訪時,當值人員應及時通知管理處經理(如來訪者級別較高時,應請示總經理)陪同,安排好接待服務工作,并請領導簽名、留影。

4、對重要的接待工作必須做好來訪記錄和來賓簽名、拍照工作,將資料交資料室妥善保管,并在年度《管理處大事紀要》中予以反映;有關接待的信息,由專職信息員在《半月信息匯總表》中上報公司,根據公司需要提供相關資料和照片,供公司留存、宣傳之用。

5、所有接待場所、名牌、簽名簿、水果、禮品、就餐等工作,由行政后勤部門請示經理后,按經理意見統(tǒng)一進行安排。

6、接待人員在接待過程中,應做到不卑不亢、謙虛禮貌、保守機密;體現(xiàn)萬科人的精神風貌,維護公司形象。