嘉豪小區(qū)車(chē)輛管理規(guī)定

嘉園小區(qū)車(chē)輛管理規(guī)定

尊敬的z嘉園業(yè)主/住戶(hù):

1.目的

為維護(hù)小區(qū)的交通秩序,保障小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全,規(guī)范車(chē)庫(kù)管理,保障車(chē)位信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,便于銷(xiāo)售及租賃工作并維護(hù)其正常使用功能。

2.適用范圍

適用于z嘉園小區(qū)

3.職責(zé)

3.1 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織車(chē)庫(kù)的驗(yàn)收及車(chē)位情況的審核,負(fù)責(zé)車(chē)輛管理工作的全面指導(dǎo)、檢查。

3.2工程部負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)庫(kù)的各項(xiàng)設(shè)施維護(hù)管理。

3.3物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)已購(gòu)車(chē)位的手續(xù)辦理、租賃管理及臺(tái)帳整理的各項(xiàng)工作。

3.4保安保潔部經(jīng)理負(fù)責(zé)車(chē)輛管理工作的具體組織、落實(shí)、培訓(xùn)。

3.5保安員負(fù)責(zé)車(chē)輛安全管理工作的具體實(shí)施。

4.方法和過(guò)程控制

4.1管理內(nèi)容

4.1.1對(duì)車(chē)位使用情況有詳細(xì)的記錄。

4.1.2每周不少于一次對(duì)車(chē)位進(jìn)行巡查。

4.1.3記錄巡查結(jié)果

4.1.4發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)前臺(tái)與相關(guān)責(zé)任部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

4.1.5辦理停車(chē)手續(xù)。

4.2已購(gòu)車(chē)位的辦理

4.2.1客戶(hù)持購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的車(chē)位分配單到物業(yè)部辦理車(chē)位入住手續(xù)。

4.2.2由車(chē)輛管理員與客戶(hù)簽訂停車(chē)管理協(xié)議(協(xié)議一式兩份雙方各留存一份),對(duì)客戶(hù)的房號(hào)、姓名、聯(lián)系電話(huà)、車(chē)位號(hào)、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)在《車(chē)庫(kù)信息資料表》上進(jìn)行詳細(xì)的記錄,要求做到一戶(hù)一檔。

4.2.3車(chē)輛管理員在與客戶(hù)簽訂完協(xié)議后指引客戶(hù)到收費(fèi)處繳納停車(chē)管理費(fèi)用。

4.2.4 入住手續(xù)辦完后車(chē)輛管理員須為客戶(hù)辦理車(chē)證發(fā)放手續(xù)(車(chē)證上需證明有效日期、車(chē)位號(hào)、車(chē)牌號(hào)),堅(jiān)持做到一證一車(chē)一位。

4.2.5車(chē)證發(fā)放手續(xù)的辦理:車(chē)輛管理員在客戶(hù)繳納停車(chē)管理費(fèi)用的時(shí)候須在臺(tái)帳處領(lǐng)取新車(chē)證并在《車(chē)證信息記錄表》登記(按車(chē)證編號(hào)、車(chē)位號(hào)、房號(hào)、姓名、

使用期限、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、性質(zhì)、舊證、經(jīng)辦人、收費(fèi)金額、收費(fèi)人、辦理日期的順序添寫(xiě)),要求發(fā)出新證前將舊證收回,因業(yè)主丟失的須由業(yè)主書(shū)面聲明后方可發(fā)放新證。

4.2.6車(chē)輛管理員在核準(zhǔn)客戶(hù)的手續(xù)辦完并繳清費(fèi)用后向客戶(hù)發(fā)放車(chē)位鎖鑰匙,要求在領(lǐng)用表上簽字。

4.2.7車(chē)輛管理員須帶客戶(hù)到車(chē)位現(xiàn)場(chǎng),明確車(chē)位位置及試用車(chē)位鎖,如客戶(hù)不能到現(xiàn)場(chǎng)的可按照客戶(hù)要求,代為打開(kāi)車(chē)位鎖并電話(huà)告知。

4.2.7對(duì)于已經(jīng)辦理車(chē)位入住手續(xù)的客戶(hù),二次辦理時(shí)按4.2.3,4.2.4和4.2.5的辦法操作。

4.3租賃車(chē)位的辦理

4.3.1客戶(hù)根據(jù)所需情況選擇欲租車(chē)位(客戶(hù)到車(chē)輛管理員處提出租車(chē)位意向后,車(chē)輛管理員在核對(duì)客戶(hù)的身份后通過(guò)車(chē)位圖及車(chē)庫(kù)的實(shí)際情況讓客戶(hù)確定欲租車(chē)位)。

4.3.2車(chē)輛管理員須提醒客戶(hù)每次至少繳納三月以上的車(chē)位租金及停車(chē)管理費(fèi)用。

4.3.3對(duì)客戶(hù)的房號(hào)、姓名、聯(lián)系電話(huà)、車(chē)位號(hào)、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)核實(shí)后在《車(chē)庫(kù)信息資料表》上進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在登記完成后按4.2.3,4.2.4和4.2.5的辦法操作。

4.3.5車(chē)輛管理員在核準(zhǔn)客戶(hù)的手續(xù)辦完并繳清費(fèi)用后帶客戶(hù)到車(chē)位現(xiàn)場(chǎng),明確位置及開(kāi)啟車(chē)位鎖。如客戶(hù)不能到現(xiàn)場(chǎng)的可按照客戶(hù)要求,代為打開(kāi)車(chē)位鎖并電話(huà)告知。

4.4園區(qū)車(chē)輛管理

4.4.1進(jìn)出園區(qū)的車(chē)輛一律憑《車(chē)輛出入證》及車(chē)輛管理卡通行(摩托車(chē)嚴(yán)禁進(jìn)入園區(qū))。

4.4.2園區(qū)地面嚴(yán)禁停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛,如因特殊需要停放,停放時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。

4.4.3外部車(chē)輛原則上不得進(jìn)入園區(qū),如因特殊需要進(jìn)入園區(qū)須停放在所訪(fǎng)樓宇前,且停放時(shí)間不得超過(guò)15分鐘及影響其他車(chē)輛的通行。外部車(chē)輛嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)過(guò)夜停放。如有特殊情況需在小區(qū)過(guò)夜停放的,請(qǐng)將車(chē)輛停放到幼兒園臨時(shí)停車(chē)庫(kù)內(nèi)。(收費(fèi)價(jià)格:每小時(shí)兩元)

4.4.4出租車(chē)未經(jīng)允許不得駛?cè)雸@區(qū)內(nèi)載客,并且不能停在小區(qū)出入口阻礙交通。

4.4.5車(chē)輛進(jìn)入時(shí),小區(qū)出入口崗要詳實(shí)填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》并發(fā)放《車(chē)輛管理卡》后方可予以放行(有車(chē)證車(chē)輛在核對(duì)并登記后放行,無(wú)需發(fā)放《車(chē)輛管理卡》。門(mén)崗須引導(dǎo)訪(fǎng)客去臨時(shí)停車(chē)庫(kù),有特殊情況時(shí)做必要登記后,發(fā)放《車(chē)輛管理卡》放行)。

4.4.6小區(qū)內(nèi)行駛要限速5公里/小時(shí),不得大鳴喇叭及亂停亂放。

4.4.7園區(qū)道路兩側(cè)均有明顯標(biāo)識(shí),馳入車(chē)輛必須按交通標(biāo)識(shí)行駛,按照保安員要求停放。

4.4.8小區(qū)內(nèi)車(chē)輛發(fā)生交通事故的處理可參見(jiàn)《園區(qū)交通意外事件處理預(yù)案》。

4.4.9公安,消防,救護(hù),工程搶險(xiǎn)等國(guó)家機(jī)關(guān)部門(mén)到小區(qū)工作的車(chē)輛,經(jīng)認(rèn)真核實(shí)后可直接通行。

4.4.10小區(qū)內(nèi)不得維修故障車(chē),若因需要就地維修,維修完后應(yīng)提醒車(chē)主清理周?chē)h(huán)境,要求做到場(chǎng)清地清。

4.4.11停放車(chē)輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,保安員應(yīng)立即通知車(chē)主清理;若通知不到住戶(hù),應(yīng)立即與值班室聯(lián)系協(xié)助通知車(chē)主,值班室在聯(lián)系中出現(xiàn)麻煩和資料不全時(shí)通過(guò)客服前臺(tái)與車(chē)輛管理員取得聯(lián)系協(xié)調(diào)解決此事。事畢后保安員告知客服前臺(tái)聯(lián)系保潔員進(jìn)行清理并將處理結(jié)果向當(dāng)值班長(zhǎng)匯報(bào)。

4.4.12保安員要制止在小區(qū)道路內(nèi)進(jìn)行試剎車(chē)或練習(xí)駕駛的行為。

4.4.13因車(chē)主原因造成小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)當(dāng)值班長(zhǎng),并經(jīng)維修專(zhuān)業(yè)人員確定損失金額后,根據(jù)損壞情況與車(chē)主明確責(zé)任,賠償損失。

4.4.14當(dāng)車(chē)輛行近出入口崗時(shí),出入口保安員應(yīng)示意車(chē)輛減速慢行,手續(xù)完善后,示意車(chē)輛駛離,并及時(shí)在《車(chē)輛出入登記表》中登記。

4.4.15載物車(chē)輛外出應(yīng)辦理《物資放行登記》,經(jīng)完善全部手續(xù)合格后方可離開(kāi),拒不辦理的嚴(yán)禁放行。

4.4.16進(jìn)出車(chē)輛必須檢查一輛放行一輛,嚴(yán)禁車(chē)輛尾隨進(jìn)出小區(qū)和在未辦理手續(xù)前將道閘打開(kāi),以免給不法分子可乘之機(jī)或?qū)е聸_崗事故發(fā)生。

4.4.17車(chē)流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車(chē)輛流通速度,防止大量車(chē)輛滯留,并做好標(biāo)識(shí)。

4.4.18無(wú)《車(chē)輛管理卡》的車(chē)輛駛出園區(qū)時(shí),應(yīng)在詢(xún)問(wèn)后與相關(guān)的崗位取得聯(lián)系。情況核準(zhǔn)后要求車(chē)主出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進(jìn)行人、車(chē)、證的核實(shí),在《車(chē)輛出入登記表》上登記、車(chē)主簽名后方可放行。異常情況應(yīng)立即報(bào)告保安保潔部或上級(jí)主管處理。

5.質(zhì)量記錄和表格

《車(chē)證信息記錄表》

《車(chē)位檔案表》

《車(chē)庫(kù)信息

資料表》

此通知長(zhǎng)期有效

z嘉園物業(yè)管理處