項(xiàng)目銷(xiāo)售期施工期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

項(xiàng)目銷(xiāo)售期、施工期的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

第一節(jié) 銷(xiāo)售期的物業(yè)管理

一、品牌的力量

'zz物業(yè)管理公司'、'香港zz物業(yè)管理公司'、'武漢zz物業(yè)管理公司'是我們強(qiáng)有力的市場(chǎng)品牌,依據(jù)發(fā)展商的要求,使用任意一品牌名稱(chēng)及提供的專(zhuān)業(yè)化顧問(wèn)服務(wù),都將是您樓盤(pán)銷(xiāo)售的有力保障,是用戶(hù)得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信心所在。

二、物業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)

我們準(zhǔn)備將物業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)歸口于售樓處服務(wù)范疇,在售樓處大廳設(shè)立物業(yè)管理資詢(xún)處,目的在于方便客戶(hù)了解情況,咨詢(xún)員可根據(jù)客戶(hù)需求向客戶(hù)介紹'本案'物業(yè)管理模式及可為客戶(hù)提供的各項(xiàng)特色服務(wù),同時(shí)客戶(hù)也可在此了解物業(yè)管理公司的一些具體情況,增加置業(yè)投資的信心與決心。

三、促銷(xiāo)活動(dòng)

我們擬通過(guò)舉辦一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)發(fā)展商、'本案'管理處與準(zhǔn)客戶(hù)、客戶(hù)之間的溝通、交流:一是發(fā)展商、'本案'管理處可以充分了解客戶(hù)真正所需,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和完善管理與服務(wù),以促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);二是準(zhǔn)客戶(hù)、客戶(hù)可以全面了解發(fā)展商的實(shí)力和'本案'管理處的服務(wù)水平,以增強(qiáng)購(gòu)房信心和決心。

四、加強(qiáng)與發(fā)展商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)的交流

我們將派出一名管理人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與發(fā)展商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行接洽與交流,共同為銷(xiāo)售工作出力。這名指定人員須在銷(xiāo)售期每半月一閃向發(fā)展商的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)匯報(bào)本半月物業(yè)管理銷(xiāo)售配合的情況,及相關(guān)的管理服務(wù)工作進(jìn)展程度,同時(shí)也征詢(xún)發(fā)展商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn),以改進(jìn)我們的工作。

第二節(jié)施工期的物業(yè)管理服務(wù)

一、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察,結(jié)合本項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)施工圖(包括土建和各類(lèi)機(jī)電設(shè)備)、項(xiàng)目模型等資料,確定項(xiàng)目管理檔次。

二、從物業(yè)管理各專(zhuān)業(yè)角度提出專(zhuān)業(yè)建議,方便日后的物業(yè)管理。

①建筑設(shè)計(jì)是否滿(mǎn)足物業(yè)管理的要求;

②設(shè)備機(jī)房的環(huán)境、通風(fēng)是否滿(mǎn)足要求;

③物業(yè)周邊圍欄、崗?fù)！⒗修D(zhuǎn)站的位置、規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn);

④垃圾房的選址;

⑤管理用房選址和裝修;

⑥商住樓設(shè)備選型、設(shè)置、施工建議;

⑦協(xié)助發(fā)展商對(duì)智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化選擇;

⑧審查植物設(shè)計(jì)圖紙。

三、確保'本案'日后的環(huán)境管理、安全防范管理和維修最經(jīng)濟(jì)、最有效以及操作簡(jiǎn)便。

四、嚴(yán)格配合檢查最后完成工序,確保外觀完美無(wú)瑕,避免日后維修成本的增加。

五、評(píng)價(jià)樓宇設(shè)備和有關(guān)服務(wù)的選擇和使用,確保設(shè)備、服務(wù)和人身安全之間的配合,使整個(gè)'本案'運(yùn)行安全、可靠。

六、確定管理辦公室、工作間及咨詢(xún)臺(tái)等,方便使用者,確保有效地利用空間,并減少日后在這些方面的人力浪費(fèi)。

七、從美觀和效益上評(píng)價(jià)綠化、盆栽的設(shè)置、公共場(chǎng)所告示標(biāo)志、以及照明配置質(zhì)量和設(shè)計(jì)。

八、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)停車(chē)設(shè)施,提出未來(lái)管理需要的建議,包括出入控制系統(tǒng)、車(chē)位處置等。

九、解答發(fā)展商關(guān)于物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的咨詢(xún)。

十、審定'本案'物業(yè)管理ci設(shè)計(jì)方案。

十一、配合發(fā)展商對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工程、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收工作。

十二、我司將對(duì)'本案'銷(xiāo)售人員進(jìn)行物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

十三、制作第一年度的管理收支預(yù)算,擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提出包括維修基金、管理按金及其他管理款項(xiàng)的建議。

十四、'本案'可使用我司品牌配合樓宇營(yíng)銷(xiāo)宣傳,我司將提供公司簡(jiǎn)介、主要業(yè)績(jī)證書(shū)、在管物業(yè)圖片及資質(zhì)等級(jí)證書(shū)等資料。