書寫經(jīng)驗22人覺得有用

物業(yè)管理會計這個崗位的職責描述，得根據(jù)具體的工作環(huán)境和需求來寫。比如，你得清楚這個崗位需要處理哪些賬目，是不是日常的收支核算、成本控制這類，還是更復雜一些，涉及資產(chǎn)管理或者預算編制。要是只寫個大概，像是負責財務(wù)相關(guān)工作，就太籠統(tǒng)了。像我見過有些企業(yè)的描述就特別模糊，說是要“完成公司安排的各類財務(wù)事務(wù)”，這跟沒說一樣。

具體的職責可以細化到每天要做什么。像現(xiàn)金日記賬的登記，這是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，但有的企業(yè)會強調(diào)這一點，因為涉及到資金安全。還有就是發(fā)票管理，這可是個大事，不僅要保證開票正確，還得注意保存好存根，不然查起來麻煩得很。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉細節(jié)，比如只寫了“負責發(fā)票開具”，但沒提到保管之類的，這就有點不周全了。

再來說說任職要求。學歷這塊一般都要求大專及以上，這個倒是沒什么爭議，但有時候會在專業(yè)上卡得死死的，非得是會計類專業(yè)不可。這其實也挺正常的，畢竟專業(yè)知識很重要，但偶爾也會遇到寫得不那么嚴謹?shù)那闆r，比如寫著“熟悉國家財稅法規(guī)”，卻沒有明確具體到哪個法規(guī)，像增值稅法、企業(yè)所得稅法之類的，這就讓人摸不著頭腦了。

書寫注意事項：

工作經(jīng)驗也很關(guān)鍵。一般初級崗位可能要求一年左右，但要是中高級的，就得三五年起步了。不過這里頭也可能出現(xiàn)一些問題，比如寫著“具備較強的溝通能力”，可到底是要跟誰溝通？是內(nèi)部同事還是外部客戶？沒有具體說明的話，求職者就只能靠猜了。

至于技能，辦公軟件那是必須熟練的，excel更是重中之重。如果連基本的數(shù)據(jù)透視表都不會做，那在物業(yè)會計這份工作上怕是寸步難行。不過有時候描述起來可能會顯得啰嗦，像是寫了“熟練掌握各種辦公軟件”，后面又補充“包括但不限于excel、word等”，其實前面已經(jīng)說了，后面再說一遍反而多余。

書寫經(jīng)驗23人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先把崗位的核心工作梳理出來。物業(yè)管理副總經(jīng)理這個職位，主要就是負責整個物業(yè)項目的運營管理和協(xié)調(diào)工作。具體來說，要確保物業(yè)的各項服務(wù)達到標準，包括環(huán)境維護、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等方面。當然，日常管理也不能落下，得定期檢查各個部門的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

跟上級領(lǐng)導匯報工作也是重要的一部分。不僅要匯報項目進展，還得提出改進建議，這需要對市場動態(tài)有一定的了解。比如，最近市場上流行的物業(yè)管理模式有哪些新變化，咱們能不能借鑒一下，提升咱們的服務(wù)質(zhì)量。這事聽起來簡單，做起來可不輕松，得花不少心思去研究。

書寫注意事項：

跟其他部門的合作也特別關(guān)鍵。物業(yè)管理涉及面廣，跟工程部、客服部、財務(wù)部等都有交集。每個部門的工作都得統(tǒng)籌好，不能顧此失彼。比如工程部那邊有個設(shè)備老化的問題，如果沒處理好，后續(xù)影響可不小，所以要及時跟進，督促他們整改到位。

至于任職要求，這個可以根據(jù)公司需求來定。一般來說，得有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，最好是有過大型物業(yè)項目的管理經(jīng)歷。學歷方面，本科以上肯定更有競爭力，不過也不絕對，有些從業(yè)多年的老手可能理論知識稍微欠缺點，但實際操作能力很強，這也行。專業(yè)技能方面，熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)很重要，還有就是得會用一些辦公軟件，像excel、word這些基本工具得熟練掌握。

要說容易忽略的地方，可能是溝通能力這塊兒。物業(yè)管理涉及方方面面的人際交往，有時候一個小誤會就可能導致大麻煩。所以，平時得注意培養(yǎng)自己的溝通技巧，學會換位思考，這樣才能減少不必要的摩擦。再說了，物業(yè)這個行業(yè)，說到底還是個服務(wù)行業(yè)，態(tài)度很重要。如果對業(yè)主的需求總是愛搭不理，那口碑就砸了，以后想翻身可不容易。

書寫經(jīng)驗62人覺得有用

在寫國際物業(yè)管理崗位的職責任職要求時，得好好琢磨一下。這類崗位涉及面廣，既要懂管理，還得熟悉物業(yè)運作的各種細節(jié)，所以描述起來要全面又具體。開頭可以從工作性質(zhì)入手，說清楚這個崗位主要負責什么，比如日常管理、協(xié)調(diào)溝通之類的。接著就該提到具體的任務(wù)了，像設(shè)備維護這塊就得單獨拎出來講，畢竟這可是物業(yè)工作的核心部分之一。還有就是安全管理，這事不能馬虎，必須明確指出需要確保業(yè)主的安全，包括消防設(shè)施檢查、監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)這些都要涵蓋進去。

再來說說跟客戶打交道的部分，這是個技術(shù)活兒，得體現(xiàn)出服務(wù)意識。不僅要處理客戶的投訴建議，還要定期回訪了解他們的需求，這點很重要。另外，財務(wù)方面的管控也不能忽視，比如物業(yè)費的收繳、預算編制之類的事情，都需要詳細列出，這樣能讓求職者明白自己將來的工作范圍有多大。

不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記一些小環(huán)節(jié)，比如綠化保養(yǎng)這部分，它雖然不是最顯眼的工作，但卻是提升居住環(huán)境質(zhì)量的關(guān)鍵。還有就是突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，這也是考核標準之一，應(yīng)該加上去，不然的話，萬一出了事沒及時應(yīng)對，后果很嚴重。當然，團隊協(xié)作精神也是必不可少的，畢竟一個人單打獨斗肯定不行，大家得齊心協(xié)力才能做好事情。

有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉某些關(guān)鍵點，像能源節(jié)約措施這樣的，現(xiàn)在提倡綠色環(huán)保，如果能在這方面有所建樹，對公司來說絕對是加分項。還有就是檔案管理，所有的文件記錄都得妥善保存，以便日后查閱，這也是一項基礎(chǔ)性工作，可別忘了提。

書寫經(jīng)驗51人覺得有用

寫崗位職責的時候，得根據(jù)具體工作內(nèi)容來定。像物業(yè)管理處的行政助理，日常工作就是處理各種文件，幫領(lǐng)導準備會議材料什么的。平時，要負責收發(fā)文件，保證所有文檔都歸檔整齊，方便以后查找。還有就是接待來訪人員，這事看起來簡單，但真做起來還挺費神，得提前了解清楚訪客的身份背景，提前通知相關(guān)部門做好準備。

有時候，行政助理還得協(xié)助采購辦公用品，這個環(huán)節(jié)可不能馬虎，預算得算仔細了，既要滿足日常需求，又不能浪費。另外，物業(yè)這邊可能還會組織一些活動，比如員工聚餐或者培訓，這會兒就需要助理幫忙協(xié)調(diào)場地、布置會場，甚至聯(lián)系餐飲服務(wù)。

在物業(yè)公司上班，難免會遇到突發(fā)狀況，比如設(shè)備壞了需要維修，這時候就得迅速反應(yīng)，通知專業(yè)團隊過來處理。有時候還要負責跟其他部門溝通，確保信息傳遞無誤。不過有時候文件太多，分類的時候可能會有點混亂，尤其是那些標號不清晰的文件夾，找起來特別麻煩。

行政助理還得多留意公司規(guī)章制度，確保大家都遵守。要是發(fā)現(xiàn)有人違反規(guī)定，要及時提醒改正。另外，定期更新員工通訊錄也是重要任務(wù)之一，因為人員流動大，名單老變，得時刻保持最新狀態(tài)。偶爾也會接到緊急任務(wù)，比如臨時安排出差行程，這就得快點搞定了。

書寫經(jīng)驗59人覺得有用

物業(yè)綜合管理部的崗位職責其實挺復雜的，既要考慮到日常事務(wù)的處理，還得兼顧一些突發(fā)情況。比如，負責小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，這包括了垃圾清理、綠化維護什么的，得確保每天都有人檢查這些工作是不是做到位了。還有就是安全管理，這個很重要，要不定期巡查小區(qū)里的監(jiān)控設(shè)備，看看有沒有故障，要是發(fā)現(xiàn)有問題，就得趕緊聯(lián)系維修人員過來修。

員工考勤也是個大事，得有個詳細的記錄表，誰什么時候上班、下班都得登記清楚。有時候會遇到員工請假的情況，這時候就需要有人來協(xié)調(diào)工作安排，別讓某塊工作沒人管。另外，業(yè)主的投訴也不能忽視，接到投訴后要及時跟進，找到問題所在，盡快解決，不然業(yè)主不滿意，影響就大了。

財務(wù)這塊也得操心，物業(yè)費的收繳情況需要定期統(tǒng)計，每個月都要出一份報表，給領(lǐng)導匯報一下收支情況。還有些雜七雜八的事，像是組織活動，幫業(yè)主跑腿辦點事之類的，反正就是各種瑣事都得操心。有時候臨時會有緊急任務(wù)下來，比如突然接到通知說要進行消防演練，那就得馬上布置下去，通知相關(guān)人員準備。

有時候?qū)憱|西的時候，容易把一些細節(jié)忽略掉，像具體的日期忘了寫，或者是在描述某個流程的時候漏掉了一步。像我之前寫過一個類似的文檔，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)居然忘記加上“每周例會”的安排了，這可是個大疏忽啊。不過這種事情也不是一次兩次了，慢慢也就習慣了，下次寫的時候就會多注意一點。

書寫注意事項：

跟其他部門的溝通也很重要，畢竟不是所有事情都能一個人搞定。比如工程部那邊的設(shè)備檢修計劃，得提前知道，好配合他們的工作時間。還有客服部那邊，有什么特殊情況也要及時互通有無。有時候事情太多，腦子一亂，就容易顧此失彼，這就需要養(yǎng)成良好的工作習慣，列清單什么的都是不錯的辦法。

書寫經(jīng)驗51人覺得有用

物業(yè)管理主管這個崗位，說起來不算特別復雜，但也絕不是隨便就能干好的活兒。這工作既要懂管理，還得會協(xié)調(diào)，得對小區(qū)里的各種設(shè)施設(shè)備心里有數(shù)。比如，你得知道電梯壞了找誰修，水管漏水了怎么處理，這些都得爛熟于胸。要是碰上業(yè)主投訴，那更是考驗你的本事的時候。要是處理不好，輕則讓業(yè)主不滿意，重則影響公司的口碑。

日常的工作里，你得經(jīng)常去巡查小區(qū)的情況，看看綠化是不是有人在維護，道路有沒有破損，停車場是不是井然有序。發(fā)現(xiàn)問題就得及時解決，不能拖著不管。而且，還得負責跟員工溝通，安排他們的工作，確保每個人都清楚自己的任務(wù)。有時候員工之間鬧矛盾了，你也得當個和事佬，把事情給調(diào)解好。

說到職責要求，得有點真材實料才行。物業(yè)管理這一塊，經(jīng)驗是少不了的，最好是有過帶團隊的經(jīng)歷，不然很難服眾。對物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)也得了解個七七八八，不然遇到問題就抓瞎了。還有就是溝通能力得強，畢竟業(yè)主可不是那么好對付的，有時候提的要求挺難滿足的，你得想辦法讓他們滿意。

再說了，這個崗位還特別看重責任心，畢竟小區(qū)的事千頭萬緒，哪一樣都不能掉鏈子。要是連自己負責的事情都沒做好，那業(yè)主肯定對你不放心。不過有時候，事情太多忙起來容易顧此失彼，這就需要你在安排工作的時候多花點心思，把重要的事情優(yōu)先處理。

其實，寫崗位職責的時候，也不用太死板，可以根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。像什么熟悉物業(yè)流程、掌握緊急情況應(yīng)對措施之類的，都可以寫進去。但要注意的是，別光寫那些大道理，得結(jié)合實際工作場景。比如，遇到業(yè)主投訴該怎么回應(yīng)，面對突發(fā)事件應(yīng)該怎么指揮調(diào)度，這些具體的細節(jié)都要考慮到。

有時候，寫職責要求的時候，可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵點。像我剛才提到的，溝通能力和責任心，這些都是很關(guān)鍵的，但寫的時候很容易被忽略。再比如，對物業(yè)系統(tǒng)軟件的操作熟練程度，這也是現(xiàn)代物業(yè)管理里很重要的一部分，但很多人寫的時候就忘了提。所以呀，寫的時候得多想想，哪些東西是平時工作中最常涉及的，別光想著寫得漂亮，得實用才行。

書寫經(jīng)驗11人覺得有用

物業(yè)公司管理處接待中心的崗位職責該怎么寫？這事得結(jié)合實際工作情況來琢磨。接待中心的工作挺雜的，既要處理日常事務(wù)，又要應(yīng)對各種突發(fā)狀況，所以職責描述不能太籠統(tǒng)。像負責來訪客戶的接待，這事看似簡單，實際上得考慮到客戶的身份、來訪目的，還有就是接待過程中需要注意的禮節(jié)。

比如，接待客戶的時候，得提前了解客戶的基本信息，不然干巴巴地迎上去問“您找誰??？”就顯得很沒水平。而且，接電話也不能光想著趕緊掛掉完事，得把事情記錄清楚，尤其是涉及到具體事項的時候，一句“我不知道”可解決不了問題。要是遇到客戶投訴什么的，態(tài)度得誠懇，但也不能一味地道歉，得想辦法解決問題，否則客戶會越想越氣。

書寫注意事項：

接待中心還涉及一些文件整理歸檔的事。這活兒看起來不起眼，可要是檔案亂了套，后續(xù)要查個什么東西就麻煩了。文件分類得有條理，該存檔的就得存檔，該銷毀的也不能留著礙事。不過有時候也會犯糊涂，比如把新來的文件夾塞到舊的文件柜里去了，結(jié)果一找半天找不到。

還有就是接待中心的人員安排問題。人手不夠的時候，難免會出現(xiàn)顧此失彼的情況。比如上午來了幾個客戶，下午又有緊急任務(wù)，這時候就得合理分配人手，不能讓客戶在那里干等著，也不能讓員工累得夠嗆。要是能有個排班表就省心多了，但問題是，排班表也不是說定下來就萬事大吉，還得根據(jù)實際情況調(diào)整。

再說到跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)，這活兒也挺關(guān)鍵的。接待中心不是孤立存在的，很多事情需要各部門配合完成。要是溝通不到位，就會出岔子。比如客戶要辦理入住手續(xù)，接待中心這邊催著物業(yè)那邊快點處理，物業(yè)那邊卻覺得這不是他們的事，這就得有人從中協(xié)調(diào)，不然事情就僵住了。

書寫經(jīng)驗43人覺得有用

教工小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長這個崗位職責該怎么寫？這事得從實際工作出發(fā)，結(jié)合部門的具體任務(wù)來梳理。綜合部在物業(yè)公司里算是個協(xié)調(diào)樞紐，負責的事情挺雜，既包括日常事務(wù)管理，又涉及內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)。比如，綜合部需要處理員工考勤、會議安排這類基礎(chǔ)工作，還得配合其他部門解決一些突發(fā)狀況。

首先要明確的是，綜合部部長要確保整個部門運轉(zhuǎn)順暢，這就意味著得熟悉公司各項規(guī)章制度，能把政策落實到位。比如，物業(yè)費收繳情況要定期匯總上報，這不僅是對財務(wù)透明的要求，也是公司決策的重要依據(jù)。再比如，小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修申請流程復雜，綜合部得牽頭跟進，協(xié)調(diào)工程部和技術(shù)部共同解決問題。不過有時候文件流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)會出現(xiàn)疏漏，比如通知單沒及時送達相關(guān)部門，導致后續(xù)工作延誤，這就提醒部長平時要加強監(jiān)督。

書寫注意事項：

綜合部還承擔著接待來訪人員的任務(wù)。教工小區(qū)住戶多，難免會有各種咨詢或投訴，部長得指導下屬妥善應(yīng)對。有一次，有個住戶反映電梯故障，態(tài)度比較急躁，接待人員沒掌握好溝通技巧，結(jié)果雙方僵持不下。后來部長親自出面安撫，事情才得以圓滿解決。這事也反映出，部長不僅要懂業(yè)務(wù)，還得具備一定的心理調(diào)節(jié)能力。

除了內(nèi)部事務(wù)，綜合部還需要對外聯(lián)系政府部門和其他合作單位。比如，每年消防檢查是必經(jīng)程序，前期準備材料、對接檢查人員都是綜合部的工作范圍。去年就發(fā)生過一次意外，因為對接人臨時換崗，相關(guān)資料準備不充分，差點耽誤了檢查時間。這次教訓后，部長改進了工作方式，建立了詳細的臺賬制度，現(xiàn)在基本能保證萬無一失。